Операторы колл-центра совершенно отвратительно работают, мало того, что не могут ответить на вопрос, переключают постоянно на других сотрудников, ждать на линии приходится по 15 минут каждый раз, в итоге так и не получив ответа. Пару раз две сотрудницы сказали, что баллы можно списать, оформив полис осаго, при этом опять для дальнейшей информацией переключает на другого специалиста, которого я жду ещё 15 минут на линии, и о чудо! Очередная берет трубку и говорит, что эти баллы распространяются только на полис КАСКО?! Чего?! А предыдущие точно в вашей компании работают? Почему разная информация идёт?! Проведите обучение всех своих сотрудников, что давать ложную информацию клиенту неправильно, час дозваниваться, чтобы!