Мной оформлен электронный полис ХХХ №0124510***  . С опечаткой в имени страхователя и собственника, при обращении в офис сотрудник не внёс изменения и сказал обращаться на сайт и в лк менять данные.

На сайте есть возможность вносить изменения в собственника и страхователя, но при сохранении полиса - выдаёт ошибку и отправляет в офис.

Снова придя в офис, говорят что невозможно внести никаких вообще изменений - как вариант расторжение полиса без возврата денежных средств. 

Прошу разъяснить ситуацию , данные предоставленные мной верные и не являются ЗАВЕДОМО ЛОЖНЫМИ, опечатку таковым также не считаю.