Оформлял ипотеку в Абсолют Банке. Там используется коллективное страхование Согаз. Оформили страховку, заплатил страховую премию в этом же банке. Проблем не возникло.

Делал рефинансирование ипотеки в другой банк, получил все бумаги, что ипотека закрыта. Удаленно расторгнуть договор с СОГАЗ нельзя. Во время пандемии контакт центр не компетентен в вопросах ипотечного страхования. Только пытаются перевести или оформить заявку на обратную связь. Из трех заявок ни разу никто не перезвонил. Пришлось ехать в их офиса на метро Бауманская. 

Приняли заявление (кстати, нужно писать от руки, у них шаблона формы даже нет, диктует сотрудник). В течение 30 дней должны были вернуть страховую премию. Проходит 45 дней - денег нет. 

Контакт центр не знает в чем дело, оставляем заявку на обратную связь, никто не перезванивает. Жалобу через контакт центр также нельзя оставить. Написал на адрес ipoteka18@sogaz.ru, вернули деньги на следующий день.

Никому не советую пользоваться данной компанией.