Привет! Мне вот тоже интересно очень с отказом) 
Стаж больше 10 лет, авто вроде не относится к категории "рисковых", что не так.  Могу предположить, что из-за того, что был страховой случай - попал в ДТП, где виновником был не я! Ну так это может произойти с кем угодно, для этого и существует страхование. Ладно если бы страховой случай наступил по моей вине.

Как-то глупо получается - я посмотрел информацию на сайте,  ваш специалист позвонил сам, все подробно рассказал, убедил, мне понравились условия. Потом мы долгое время обсуждали все детали, я знакомился с информацией в правилах и полисе, задавал вопросы, подбирали вариант страховки, чтобы в итоге получить смс с сожалениями и отказом. 

Если бы еще сказали - "по тем или иным причинам считаем, что вот за такую цену(или на таких условиях) предложить вам КАСКО не можем, вот такие и такие альтернативы есть". А отказ - это как клеймо какое-то.