27.062017 года в АО "Россельхозбанк" сотрудники банка навязали договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода (полис - оферта) № L0532/560/5****5/7 программа в капитал в плюс с гарантированной доходностью более 14% годовых. Сумма 200 000 рублей. Начало договора 30.06.2017 г. Окончание и получение страховых премий и процентов 29.06.2020 г.

Придя 30.06.2020 г. за своими денежными средствами мне пояснили, что необходимо отправить заявление о выплате, заказным письмом через почту России, что мною и было сделано. На основании отчета об отслеживании отправления письмо было вручено адресату ООО "АлфаСтрахование-Жизнь" 06.07.2020 в 09.52 часа. До настоящего времени никаких выплат не поступило.

Прошу Вас прояснить данную ситуацию и пояснить мне когда я получу свои денежные средства и положенные по договору проценты?