21.07.20 отправили пакет документов по страховому случаю КАСКО (№ 002AS20-0***86) от автостанции Ауди Центр Витебский. С тех пор отсутствует возможность узнать какую-либо информацию о статусе рассмотрения. По телефону дозвониться не удавалось ни разу за прошедшие семь дней - звонки просто сбрасываются!

На сайте, когда ввожу номер полиса и номер обращения - пишет что такое событие не найдено! При этом когда пытался узнать в чат-боте WhatsApp там был ещё больший бардак: сначала был автоматический ответ, что якобы прислали неполный пакет  документов (при этом никакого дозапроса не было), потом подключившийся спустя 2 дня оператор ответил, что информация неверна и все документы есть, потом в чате просто перестал работать запрос статуса и приходит сообщения что со мной свяжутся (уже 3 дня подряд).

В результате: я не знаю что с моим заявлением и даже началось ли рассмотрение или нет. Считаю это полным безобразием, прошу разобраться и дать оперативный ответ.