Здравствуйте 16.12.2016 взял кредит наличными в почта банке, в пятидневный срок выслал все документы об отказе от договора страхования №L0302/504/18222063/6. Письмо сотрудниками АльфаСтрахование-Жизнь получено 11.01.2017. Но не возврата денежных средств, не какого либо сообщения, звонка, уведомления о задержки выплаты или о некорректном заполнение заявления получено не было. Просьба разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.