Попыталась записаться к врачу через онлайн форму - не сработало, такое чувство, что заявку вначале вообще выкинули без раздумий, а вторую оставили висеть без внимания. Оператор в чате посоветовал записаться через клинику, но в клинике сообщили, что данных о моем полисе у них нет (хотя полис был оформлен ещё в мае), и что записываться нужно через страховую компанию. Только вот проблема, я вначале именно это и пыталась сделать!

03.08.2020 12:37:07
Отвратительно работает форма онлайн-записи для ДМС. Выглядит красиво, удобно, я вначале обрадовалась - а потом первую заявку мне отменил оператор, по какой-то причине поменяв в ней время записи на день раньше того, который устанавливала я, причем обнаружила я это случайно, когда зашла в личный кабинет проверить, потому что никаких оповещений не было; а вторая заявка (с желаемым временем сегодня с 17 до 21) до сих пор висит без ответа, "в работе", как мне сказал оператор в чате. И он же предлагает самой звонить в клинику записываться и потом возиться с каким-то гарантийным письмом - проку мне тогда с этого ДМСа, если придется иметь весь этот геморрой! Лучше бы вообще этой онлайн-формы не было, чем так обманывать клиентов!