Я, Ш-нко Александра Юрьевна, паспортные данные: 6005 № ****63,выдан 22.12.2004 года, ОВД ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО РАЙОНА ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ, проживающий по адресу: 344004, г. Ростов-на-Дону, ул. Т-ская, д. * «А», кв.* заключила 16.09.2019 с ПАО Банк «ФК Открытие» кредитный договор №2921176-ДО-РОС-19.При подписании данного кредитногодоговора со мной заключили договор страхования с ПАО СК «Росгосстрах» и был выдан страховой полис комбинированного страхования от несчастных случаев и
страхования выезжающих за рубеж №2921176-ДО-РОС-19 от 16.09.2019.Страховаяпремия за весь срок страхования составила 17832 (семнадцать тысяч восемьсот тридцать два рубля) руб. 00 коп. Законы я знаю в период отчуждения ( 14 календарных)  25.09.2019 года я направила  ценным письмом с описью заявление.

Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах», изначально, говорили письмо не получено, потом после жалобы в ЦБ, они нашли мои документы этот факт мне сообщила сотрудница горячей линии, 04.08.2020 года! И сообщили что в возврате страховки мне отказано! Якобы я не уложилась в срок.

На основании изложенного прошу провести расследование по данному вопросу, признать меня потерпевшей стороной и вернуть незаконно удерживаемые средства на счет указанный в заявлении. В случае отказа буду вынуждена добиваться возврата средств через Роспотребнадзор.