Добрый день, 23.07.2020 мною был расторгнут договор страхования жизни  в офисе , прошло уже более 10 дней, до сих пор мне не перечислили денежные средства, помогите пожалуйста разобраться с данной проблемой, почему происходят задержки выплат? Номер договора страхования 20150CIZ36173 и 20150CIZ36186, как долго нужно ждать и почему происходят такие задержки?