Здравствуйте, но сложилась вопиющая ситуация, уже больше месяца мне не возвращают денежные средства по договору страхования №001/EP/1010007216, заявление на возврат было оформлено по электронной почте со всеми сканами документов и принято на рассмотрение вашей компанией 26.12.2016, по телефону горячей линии операторы оформляют обращения с моим пожеланием разобраться в ситуации и узнать сроки возврата, затем я перезваниваю им, они говорят давайте оформим обращение, чтобы узнать информацию по прошлому обращению и так по кругу, просьба разобраться в сложившейся ситуации, мой полис №001/EP/1010007216. Спасибо