Компания АльфаСтрахование запросила дополнительные документы по страховому случаю ОСАГО. Убиваю полдня, приезжаю на другой конец Москвы - офис закрыт и переехал. На дверях таблички нет, куда переехал.
Звонок в службу поддержки не помогает - менеджер вначале говорит, что офис работает, потом говорит, что временно закрыт и говорит зайдите через неделю, говорю менеджеру - ну это же абсурд, она начинает повышать голос, разговор переходит на высокие тона. Звоню исполнителю своих документов на рабочий телефон - не берет трубку. Пишу ему на почту - отвечает - обратитесь в службу поддержки. Звоню обратно в службу поддержки, сразу на высоких тонах пять раз оператору кричу, что мне надо. Вроде записала меня на прием и сообщила адрес - ОКАЗЫВАЕТСЯ они переехали в соседнее здание.

Альфе - 2 балла в дневник. Ведь это офис переезжает, который всю Москву обслуживает по ОСАГО и не только, десятки людей одновременно. Можно и людей в колл-центре предупредить и табличку повесить.