Добрый день, 17.01.2017 оформил потребительский кредит в ВТБ24 со страховой "профи" № полиса 112377-62500000464273. 18.01.2017 явился самолично в офис в СК "ВТБ Срахование" г Москва, Чистопрудный бульвар д 8 стр 1 написал заявление на расторжение договора в "период охлаждения", сообщили, что в течение 10 рабочих дней деньги вернут (и по закону тоже). Сегодня 02.02.2017 деньги так и не вернули, на запросы в страховую компанию страховая компания дает расплывчатые ответы: "запрос отправлен в банк" т.п., ожидайте ответ 2 дня.

Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги, пока жалобу в ЦБРФ на нарушение сроков возврата не писал.