«7» июля 2020 г. я оформила потребительский кредит в Мвидео к которому мне навязали страховку, сказав, что я имею право отказаться от нее и вернуть сумму страховой премии. 

Мной было подписано согласие на страхование от несчастныхслучаев, болезней и потери дохода , на основаниикоторого был выдан страховой полис. Размер страховой премиипо полису ВСК от несчастных случаев и заболеваний составил 8910 руб. 00 коп., размер страховой премии по полису ВСК от риска потери дохода составил 8910 руб.00 коп. Общая сумма страховой премии: 17820 руб. 00 коп. 

Т.к. не работал офис в моем городе, я отправила заказным письмом с описью заявление в офис г. Москвы 14 июля 2020г., получено адресатом оно было уже 18 июля 2020г.  К письму были приложены все необходимые документы, которые мне были названы оператором ВСК, т.е: 1. Копия моего паспорта2. Копия чека3. Копия договора страхования отнесчастных случаев, болезней и потери дохода 4. Копия кредитного договора 

Я неоднократно звонила узнать о статусе моего заявления, на что операторы мне отвечали, что оно не зарегистрировано и просили подождать и перезвонить позже, но к следующему звонку, к сожалению, ничего не менялось, затем сказали, что якобы "подают заявку на ускорение рассмотрения".

Сегодня 12 августа 2020г, с момента получения моего письма офисом ВСК прошло уже 26 дней, вопрос так и не решается.  Прошу представителей страховой компании разобраться в данной ситуации.