11.07.2020г. я составил соглашение о прекращении договора страхования ОСАГО  МММ 5032****59 от 28.12.2019г. Документы у меня все приняли, соглашение на руках. Денежные средства не поступили до сих пор, прошло уже более месяца. На горячую линию звонил, в офис на Большевиков 18 обращался. Объясните мне пожалуйста, в чем причина!