У меня был ранее печальный опыт ремонта машины по ОСАГО (в другой компании), все процессы затягивались, к тому же мне пришлось доплатить за ремонт. И вот я попал во 2-ую аварию. в этой страховой быстро оформили все бумаги, с момента аварии до направления 4-5 дней. В СТОА отправили в  АВТОРЕМОНТ ПЛЮС на ремонт ушло правда целых две недели с дополнительной дефектовкой.