Здравствуйте. Мною 05.08.2020г. по электронной почте был направлен пакет документов на рассторжение договора КАСКО в период охлаждения. Также по почте России заказным письмом с уведомлением был продублирован пакет документов на расторжение. 10 рабочих дней истекло, возврат денежной суммы не поступил. Договор был заключен 31.07.2020г., заявка на расторжение № J-4034653 отправлена 05.08.2020г. По телефону ничего не говорят, в стадии рассмотрения, хотя, срок уже прошёл. Прошу разобраться и вернуть денежную сумму и дать ответ.