Прислали письмо на продление ОСАГО. Прошел по ссылке оплатил и 2ое суток тишина.  Звонки по телефону полностью бесполезны - этот вопрос решает "оператор 3его уровня", т.е. два раза меня переключают на следующего - в конце просто ожидание 10-15 минут и предложение робота - обратный звонок любо продолжить ожидание - чтобы ты не выбрал звонок сбрасывается - просто 5 баллов.

Обратный звонок - никто не перезванивает,  проверял несколько раз: оставлял заявку роботу, оставлял заявку через ЛК на сайте, оставлял заявку через оператора - НИОДНА НЕ СРАБОТАЛА. просто ноль ребята, это нечто, такого откровенного посыла нет нив одной СК ни в одном БАНКЕ. единственно что пришло письмо :- Уважаемый Клиент! Ваше обращение принято, наши специалисты свяжутся с Вами. Спасибо, что выбрали "АльфаСтрахование". https://www.alfastrah.ru ни номера обращения , ничего...

Единственное - заставили фактически поставить приложение, и там раз в полчаса отвечают в чате. Из него я узнал - что мой полис система аннулировала автоматом и его восстановление займет 3-5 дней !!! Добро пожаловать в цифровую экономику,  АЛЬФАСТРАХ.  С учетом того что страховка у меня кончается через 2 дня, это, безусловно, отличные новости. Итог - деньги взяли(и не дают отменить платеж!), полис не дали. При разбирательстве - клиент оказывается в дураках - т.к. просто скидывают трубку и на почту не отвечают см. выше. Страшно представить, что будет при,не дай Бог, обращении по страховому. 

и в качестве постскриптума - офисы и сайт никак не связаны друг с другом(только названием). Я даже не знаю как это объяснить - но на моем примере в чате приложения мне сказали что письмо мне пришло "из другого канала продаж полисов" , пытаюсь перевести - как бы я купил полис в офисе получается. При этом оплатил его через инет, даже и не подозревал что я покупаю в офисе. Ни восстановить его, ни отменить платеж оператор не в силах. Жду 3-5 дней, не знаю ответят или нет, страховка заканчивается(( ни новую ни купить ни эту не восстановить. Строго не рекомендую.