01.08.20 моя жена пострадала в ДТП. Документы в страховую были поданы еще 04.08.20. Выплату обещали произвести в течение 22 дней. А также обещали связаться.

Сегодня 24.08.20 До сих пор нет никакой выплаты и никаких звонков со стороны страховой.
Дозвониться самим очень сложно. Было сделано 8 звонков каждый по 20 минут ожидания, которые потом сбрасываются, и только на 9 раз нам ответили. 

Проверив наши данные, нам сообщили, что никаких документов от нас не могут найти. Номер обращения присваивается только после рассмотрения документов которые они благополучно не могут найти. Или же врут, что не могут найти.