Отвратительное отношение к своим клиентам, некорректный расчет КБМ - в 2019 г. 0,5 в 2020г. 0,9 при отсутствии страховых случаев. Запрос на уточнение КБМ был отправлен 12.08.20г. ID запроса 6092043, нарушение срока предоставления информации- на данный момент нет ответа.
25.08.20г. написали жалобу в отдел качества на сайте АльфаСтрахования, ответа тоже нет. Общение по горячей линии т 8800330999 результата тоже не принесло, постоянные переключения от одного специалиста на другого, отговорки типа - система перезагружается и в результате кладут трубку.
Нарушение условий страхования
Оценка:
Проблема решена