Вчера начал искать для себя варианты страхования по КАСКО, в том числе, используя интернет-калькуляторы, соответственно пришлось на некоторых сайтах оставить свой мобильной номер при регистрации заявки для расчета стоимости КАСКО. И на Тинькоффе тоже. Как и следовало ожидать, начали названивать.
С Тинькоффа позвонили первыми, я сказал, что неудобно, попросил позвонить на следующий день. Сегодня перезвонили, консультант Кристина. Разговор длился более получаса, было очень приятно общаться с квалифицированным, терпеливым, умеющим слушать и доносить информацию специалистом.
Мое настроение от ожидаемого назойливого скучного разговора изменилось к концу разговора до практически доверительного и доброжелательного благодаря умению Кристины вести беседу и грамотно, доходчиво, терпеливо консультировать.
Спасибо! Узнал много нового по страхованию КАСКО, выбор пока не сделал, рассматриваю и другие варианты, но чаша весов немного качнулась в пользу Тинькофф ))).
Респект за клиентоориентированность
Оценка:
Не засчитана