У меня полное КАСКО без франшизы, которое я выплачивал Ренессансу в течение 8 лет, и ни разу не обращался.

30 июля произошло ДТП, на парковке в меня врезался ГАЗЕЛЬ, вину признал, оформили европротокол. Обратился в страховую, оператор сообщил, что вышлет инструкции, как подать заявление. Но ничего не прислал. Пошёл к ним на сайт, сам нашёл инструкции, отправил все документы в этот же день.

Через 2 недели они пишут, что у меня есть ошибка в заявлении нужно исправить. Исправил, направил им повторно. Ответили "Сейчас убыток на рассмотрении. Максимальный срок для принятия решения - до 3.09.2020."

Сегодня 04.09.2020 - естественно никакого ответа не последовало. Обратился через сайт. Ввожу номер полиса и номер обращения - теперь вообще выдаёт "Статус не найден", хотя ещё вчера выдавало "дело на рассмотрении"