20.08.2020г. при оформлении кредита в банке Открытие, мне обманным путём оформили полис «Моё здоровье. Забота без границ» (серия 5934 номер 0000000***43).

21.08.2020г. я подал заявление на расторжение данного договора в «период охлаждения», уведомление о принятии заявления пришло той же датой, где было указано что возврат денежных средств будет осуществлён в течении 10 рабочих дней.

На 08.09.2020 г. заявление до сих пор находится в статусе рассмотрения, денежные средства на счёт не поступали, сроки возврата нарушены. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства.