Здравствуйте. У меня умерла мама,у неё был кредит в Совкомбанке,там ей предложили застраховать кредит на случай её смерти. После её смерти я подал документы в банк,где их отправили в страховую компанию Альфастрахование. Через некоторое время мне пришёл отказ. Что мне делать? Зачем страхуют людей и не выплачивают? Ведь выходит,что это обман!