27.07.2020 я продал свой автомобиль, который был застрахован по ОСАГО в компании АльфаСтрахование с 28.03.2020.
03.08.2020 я отправил заказное письмо в головной офис компании с заявлением о досрочном прекращении договора страхования. Согласно трек-номеру письма АльфаСтрахование получило данное заявление 07.08.2020.
24.08.2020 я позвонил в службу поддержки, узнать, когда будет выплата, но мне сказали, что крайний срок оплаты еще не наступил, перезвоните попозже. Также они не смогли ответить, зарегистрировано ли мое заявление и происходит ли его рассмотрение.
01.09.2020 я снова позвонил в техническую поддержку, где мне сказали перезвонить завтра.
02.09.2020 я звонил, но мне ничего внятного не ответили.
03.09.2020 мне сказали писать письмо в службу контроля качества.
04.09.2020 я написал письмо в службу контроля качества с сайта АльфаСтрахование. Сайт мне выдал информационное сообщение о том, что письмо успешно отправлено (скриншот к сожалению не догадалс сделать). Но никакого ответного письма даже с номером принятого обращения мне не поступало.
Свои деньги я до сих пор не получил. Никому не советую связываться с данной компанией. В случае возникновения проблем вы будете биться в кирпичную стену и не получите никаких ответов.
Номер полиса ОСАГО: ХХХ01314***90
Трек-номер письма: 35275037****25
Досрочное прекращение договора страхования
Оценка:
Проблема решена