Пытался получить консультацию онлайн на сайте страховой компании (vtbins.ru). В процессе диалога консультант пропал с радаров без предупреждения. Привожу диалог:

Денис: Здравствуйте, могу ли я Вам чем-то помочь?
Вы: Добрый день! Я хочу купить полис ВЗР на троих человек. Но только один их планирует заниматься активными видами отдыха (кайтсерфинг) в поездке.
Денис: Добрый день! Да, такие полисы оформить возможно
Вы: А я могу это сделась самостоятельно через сайт? Там можно выбрать спорт только для всех участников, либо для никого?
Денис: Заходите по ссылке https://www.vtbins.ru/individual/abroad/#online Полис на спортсмена нужно оформлять отдельно
Вы: Зашел. Это понятно. Но хотелось также иметь страховку от отмены поездки, чтобы в один полис были включены все участники поездки.Насколько я понял, в этой ситуации, если страховой случай наступает для одного участника поездки, то он распространяется и на всех остальных.
Денис: У Вас заключен договор с тур.фирмой?
Вы: Нет.У нас невозвратные билеты
Денис: В таком случае, можете оформить полисы с этой опцией. И неважно сколько людей будет вписано в полис.
Вы: будет ли отмена поездки (например, госпитализация) человека, впписанного в один полис распространяться на участников поездки, вписанных в другой полис?
Денис: Да, будет. Возмещение 500 у.е. на человека
Вы: А какими пунктами договора это регламентируется? Просто про один полис написано в явном виде, два полиса - получается два отдельных, независимых договора.
Денис: Так и люди в одном полисе - независимы. Тут идет страхование людей, а не поездки. Возмещение будет лишь в том случае, если выезжающие - близкие родственники.
Вы: Страховым случаем является возникновение убытка у Застрахованного лица вследствие: отмены туристической поездки Застрахованного лица; отмены туристической поездки другим лицом, указанным в качестве Застрахованного в том же договоре страхования, если планировалась совместная поездка нескольких Застрахованных лиц. Тут ничего не написано про близких родственников. Вот цитата из правил:
9. СТРАХОВАНИЕ НА СЛУЧАЙ ОТМЕНЫ ПОЕЗДКИ
9.1. Страховой случай
9.1.1. По настоящим Правилам страховым случаем является возникновение у Застрахованного расходов вследствие:
– отмены туристической поездки Застрахованного;
– отмены туристической поездки другим лицом, указанным в качестве Застрахованного в том же договоре страхования, если планировалась совместная поездка нескольких Застрахованных.
Денис: Вы спрашивали про риск: "госпитализация". Там указано, что она работает только если пострадает либо сам человек, либо его близкий родственник
Вы: Я говорю о том, что невозможность выезда одного из застрахованных лиц автоматически является страховым случаем для других застрахованным лиц в случае, если они указаны в одном договоре.
мм?
Денис, вы там живой?