Добрый день. 
После страхового случая у супруги обратились в компанию с необходимым пакетом документов. Компенсацию подучили, все хорошо и быстро сделали. 

Теперь просим вернуть оригиналы медицинских документов, но врач-эксперт идёт в отказ и говорит, что могут вернуть только диски с КТО, а эпикризы и заключения врачей не могут. Насколько это правомерно?
Пожалуйста прокомментируйте данную ситуацию.