В 2017 году мой тесть заключил договор страхования жизни с дополнительным инвестиционным доходом. Т.к. он за это время ушел из жизни по болезни, то всеми вопросами по возврату средств занимался я. Не знаю точно, какие доходы там обещали при заключении, но думаю не меньше чем 14% годовых как остальным.  А так как деньги были в долларах, то обещали за 3 года +5,5% и возврат суммы по курсу на момент возврата с этими процентами (записано его рукой на договоре). А вот что получилось по факту. За три года в рублях получили плюс 14% к вложенной сумме (4,7% годовых).  Программа Форвард (стратегия высокотехнологичные it-компании - многие не указывают данные какие у них стратегии, но думаю это тоже важно). Читая отзывы мы уже рады и этому доходу. Хотя если бы деньги просто лежали в банке в долларах и просто пересчитать их в рубли по текущему курсу получили бы +28% за три года. И соответственно если купить сейчас доллары, то даже с инвестиционным доходом за три года, потеряли 14% от той суммы, что была в начале. 

Что касается общения по номеру 8-800, то никаких проблем особо нет, дозвониться до операторов можно, все беседуют корректно, объясняют все подробно. Единственное каждый раз попадаешь на нового оператора, но клиентов много и не реально за каждым закрепить персонального. В личном кабинете данные не видны, но у нас возможно эта информация закрыта т.к. наступила смерть застрахованного. Впрочем в договоре есть формула и по ней можно прикинуть как работает программа, но в этом особого смысла нет, т.к. если вы решите забрать деньги раньше срока то много потеряете.  А какой будет ситуация в конце срока - одному богу известно. Т.к. родственник умер пришлось собирать справки. В больнице у терапевта без проблем дали все необходимые справки и выписку за пять лет и эпикриз (на следующий день все выдали). Все вопросы с Альфой решали дистанционно. Конечно долгие сроки  у них, любое обращение 15-20 дней рассмотрение. Потом еще 15-20 дней на перечисление, плюс почта....В итоге выплата более через полтора месяца после окончания срока договора.