Сделал расчёт КАСКО+ОСАГО и в пятницу принял решение страховаться в данной компании. В пятницу (17.02) оставил на сайте заявку на оба полиса и приложил копии всех необходимых документов. Через некоторое время перезвонил менеджер и предложил оформить полис. Он вновь затребовал документы. Я направил копии повторно через Whats App. Спустя ещё какое-то время перезванивает уже другой менеджер и вновь предлагает оформить полис. На мое замечание о том, что я уже разговаривал с другим менеджером, дама ответила, что это нормально, когда они меняются. Не стал возражать и дал ей вновь все необходимые данные для оформления. Единственное, надо было увеличить стоимость автомобиля, так как его цена была выше, чем максимальная предложенная на сайте. Я попросил, по возможности, оформить и доставить полис до 10 утра субботы, так как намечалась сделка. Девушка-менеджер заявила, что повышение суммы требует согласования, пообещала перезвонить и больше я её не слышал.
Ещё спустя какое-то время вновь перезванивает первый менеджер и заявляет, что готов сделать расчёт. Я посмеялся, он удивился, чтомне ещё кто-то звонил, ну даладно. В общем, пришлось повторять все по-новой. Он также сказал про необходимость согласования повышения суммы. В итоге, так как все эти переговоры затянулись до вечера, мне пришлось перенести сделку на понедельник вечер, чтобы уже точно успеть с полисом. Однако до оговорённого мной времени (18.00) никто так и не перезвонил. Пришлось ехать в салон и оформлять полис на месте и не имея уже возможности и времени искать новую страховую компанию. Поэтому был вынужден приобрести полисы из предлагаемых в автосалоне. И лишь в 20.20 в понедельник мне позвонили из Тинькофф страхованием с предложением обсудить страховку! Пришлось сказать, что более не нуждаюсь в их услугах.
Таким образом, более не вижу смысла связываться с данной страховой компанией, так как несмотря на громкие заявления, надежность нулевая. Подвели в очень неподходящий момент, пришлось в итоге значительно переплатить, чем если бы изначально выбрал другую компанию с нормальными офисами и более надежной репутацией.
Низкое качество работы
Оценка: