Оформлял страхование жизни по ипотеке. По окончании года страхования закрыл ипотеку, т.е. сейчас ипотечный договор закрыт. При этом пришло уведомление от 28.08.2020, что договор страхования закрыт, но я остался должен страховую премию в размере 15 193! якобы за период, в течение которого Альфастрахование несло ответственность по договору. Но ипотека уже была погашена, что является основанием прекращения действия договора страхования.

При этом еще в мае 2020 обращался в кол-центр, где сказали, что для закрытия договора страхования дополнительных подтверждений не требуется. Со мной никто из специалистов компании не связался, хотя все мои контакты были указаны!

Сейчас же для решения проблемы направили в офис. В дополнительном офисе проблему решить не могут и отправляют в какой-то офис ипотечного страхования. Это не первое страхование по ипотеке, которое я оформлял. С другой страховой компанией таких проблем не было.