Обратился для продления полиса страхования Ипотеки. перекидывали на менеджеров разных, мне досталась Ксения К-а. Раз в сутки присылает разные требования на разные документы, которые у них и без того уже есть. Ну "ок" отправляю - тишина на сутки. Звоню. С Ксенией не соединяют а передают ее слова мне: "да все получила все хорошо ждите!"
Жду
Жду
Жду
снова приходит письмо: " а вы можете этот пункт заполнить?" и снова Тишина
тишина 
тишина
и так 2 недели. Потом отказ ))) Лучший подход. Компания в ТОПе если что. Кто там за клиентов бьется? а страховка у меня на 500 евро. Вам деньги не нужны? ну "ок"