Добрый день. 09.09.2020 подавала документы на выплату по страховому случаю от втб страхование. Сейчас же вы одна группа. 28.09.2020 позвонил сотрудник втб и сказала, что все хорошо- ждите выплату. Вопрос: когда поступят денежные средства ? На этот вопрос никто не может ответить. Я и так жду уже с 05.08.2020- изначально в эту дату подавала документы, но по вине сотрудника втб все так затянулось.  
У меня два договора : 129677- 625000607***05 от 23.10.2018 & 129677-625000605***15 от 11.02.2018