Мимолетное и относительное удобство в оформлении полиса ОСАГО и КАСКО обернулось в итоге головной болью при досрочном расторжении договора ОСАГО по причине смены владельца автомобиля. Позвонив по телефону 88005557778 я сообщил что хочу расторгнуть договоры ОСАГО И КАСКО по причине смены владельца. На это мне было сказано - хорошо - мы вам вышлем образцы заявлений - вы их подпишете отсканируете и пришлете нам. Сказано - сделано.

Отсканировал - послал - получаю ответ - цитирую: Здравствуйте. Документы получены. В течение 3 рабочих дней полис Каско будет расторгнут. В течение 3 рабочих дней после получения оригинала заявления полис ОСАГО также будет расторгнут. При необходимости коллеги свяжутся с вами дополнительно. Ну вот началось подумал я и позвонил опять по телефону  88005557778 где мне было сказано тоже самое - присылайте оригинал нам в Москву почтой курьером или самолетом - на что денег хватает (утрирую). Проживаю я не в Москве.

Окей подумал я. У меня же есть Квалифицированная ЭЦП! Согласно закону 63 ФЗ она является аналогом рукописной подписи. Подписал заявление ЭЦП - отослал по емейл. Получаю ответ, цитирую: Здравствуйте! Благодарим за документы. Передали их коллегам на рассмотрение.Пожалуйста, ожидайте. Департамент Клиентского Обслуживания

через день пришло следующее письмо, цитирую: Здравствуйте! Благодарим за предоставленные документы. Мы передали их в ответственное подразделение. Напоминаем, что вам необходимо самостоятельно привезти в компанию оригинал заявления на расторжение договора ОСАГО или воспользовавшись услугами Почты России или любой другой курьерской службой.Адрес нашей компании: АО «Тинькофф Страхование»,127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26. Время работы: понедельник-пятница с 10:00 – 19:00.Обращаем ваше внимание, что расторжение договора будет инициировано только по факту поступления в компанию оригинала подписанного вами заявления на расторжение. Департамент Клиентского Обслуживания

Приехали. Снова хотят оригинал. Несмотря на 63 ФЗ. И несмотря на то что сами выпускают электронный полисы подписанные ЭЦП! Вот такой абсурд. Позвонил по телефону  88005557778 - ну собственно ничего нового не сказали - все твердят - присылайте оригинал заявления нам в Москву. На данный момент написал обращение в ЦБ РФ дабы они прояснили мне прав я или нет (считаю что прав) и далее будет написана досудебная претензия в Тинькофф Страхование ну а там или суд или ...