Здравствуйте. 01 октября был оформлен полис ХХХ 0139***049, стоимость договора 13242.10 руб. После оплаты договора на почту пришло уведомление от рса о заключение договора. Сейчас уже 6 октября, ни чека, ни полиса я так не увидел. Служба поддержки alfastrah@alfastrah.ru ни на одно мое письмо с просьбой помочь и отправить полис, а их было написано не меньше 3, ни разу не отреагировала. 

Служба контроля качества сервиса https://www.alfastrah.ru/web-feedback/ на обращение 27088, отправленное 5 октября, так же не отреагировала. Единственные кто ответил мне, и то ответы "мы сожалеем", "ожидайте" это специалисты из чата. То есть они меня выслушали, но действовать никак не желают, например, зарегистрировать мое обращение, специалисты из чата данной компании не хотят по причине  "полисы выгружаются автоматически, по этой причине нет подобных заявок".

Мой полис уже действует, но самого полиса и чека у меня на руках нет, как и у самой компании АльфаСтрахование, которая всем своим поведением показывает, что данная проблема ей не интересна.
Крайне недоволен отношением данной компании к ее клиентам.