Получить договор с оригинальной подписью и печатью

4 месяца пытаюсь получить договор с оригинальной подписью и печатью, сначала у компании 2 месяца не работал телефон, затем сотрудники Кутузовского филиала ФК Открытие месяц кормили завтраками, в январе удалось дозвониться до страховой компании, сотрудник сказала, что они работают только с банком Траст. 27 января написал заявление в Кутузовском филиале банка Траст, документы вроде бы пришли на почту, но сотрудники банка их не могут получить, так как у них нет доверенности. Вроде бы солидные организации, а на деле детский сад.