17.08.20 был взят кредит в МТС банке, попутно навязана страховка жизни от "Ренессанс жизнь" (без неё не дают кредит), 20.08.20 после звонка на горячую линию достаточно оперативно был получен образец заявления и перечень документов для отказа.

28.08.20 письмо со всеми документами было получено компанией. 01.09.20 позвонил на горячую линию, для уточнения статуса рассмотрения ,на что оператор сказала что письмо только сегодня на регистрации, и в течении 10 рабочих дней ожидать выплаты.

16.09.20 снова позвонил на горячую линию,оператор после множества проверок все таки нашла и озвучила "что сегодня 10 день ,если завтра не придут то звоните и снова уточняйте". 21.09.20 очередной звонок на горячую линию и оператор говорит что не знает в чем дело и нужно оставить заявку которая будет рассматриваться ещё 3 дня.

23.09.20 поступил звонок от компании где оператором была озвучена новая дата в течение 7 дней вам все придет ,в связи с большой загруженностью . По истечению и даже позже 02.10.20 снова звонок на горячую линию с вопросом а где же обещанный возврат,опять новая дата "в течение следующей недели" ,на вопрос кто точно может сказать когда произойдет возврат ,оператор ответил что этого никто не может сделать.

По истечению рабочей недели 09.10.20 снова звонок на горячую линию,и опять же новая дата что либо завтра , либо послезавтра,либо на следующей неделе.

Итого по прошествию почти 2 месяцев ничего не возвращено и неизвестно когда будет, и будет ли вообще из этого можно сделать вывод что компания совершенно не соблюдает, установленные собой же, сроки и думаю в случае страховой выплаты так же будет тянуть сроки до последнего,поэтому крайне не советую данную компанию и стараться максимально открещиваться от них в банках .

Оценка 2 только лишь из за достаточно приятных операторов, которые оперативно дали информацию по отказу , и пытаются по телефону сгладить недовольство клиентов.