Прошу Вас объяснить мне ОТКАЗ в выплате Дополнительного инвестиционного дохода (ДИД) на 31.08.2020 г. по Смарт полису Новые технологии 2.0 по договору НМСР50 №0004***72 от 21.08.2019г. Заявление о выплате было составлено у клиентского менеджера 24.08.2020 г и принято им в работу. При звонке на горячую линию по номеру 900 оператор КЦ сообщила об отказе выплаты ДИД по причине не прохождения 2-го этапа в рассмотрении документов. 

Прошу ПРЕДОСТАВИТЬ информацию о прохождении всех этапов согласования выплаты ДИД, а также ссылку на пункт Договора в соответствии с которым Вы отказали мне в выплате ДИД.

С уважением!