Более суток назад оплатила продлённый полис ОСАГО на сайте Ингосстрах.

На почту документ не пришёл, в личном кабинете не отразился.  Номер CL137336287, номера бланка нет. 

Позвонила,  мне девушка сообщила что якобы не видно оплаты и порекомендовала отправить чек на почту e-osago@ingos.ru.  Отправила и не ответа не привета.

Что за безобразие?