Добрый день, заключила договор на Каско 16 сентября. 25 сентября в офисе Альфа Страхования г. Калуги написала заявление на расторжение договора Каско и возврат денежных средств. Специалист принял заявление и пакет документов. Сняла копию заявления и расписалась о приемке, поставила дату.

29 сентября я звонила в офис уточнить все ли в порядке. Мне ответили что все нормально, заявление в работе, ждите деньги в течении 10 рабочих дней. На данный момент при звонке в офис мне отвечают что договор расторгнут, ждите деньги. Деньги до сих пор не поступили.  Прошу руководство разобраться в вопросе и перечислить уже мне деньги.