Наша комппния закупила обслуживание работников по ДМС в Альфа-Страховании. Из 3 походов к врачу по полису ДМС Альфа-Страхования время дозвона до координатора с целью согласовать лечение составило:
1ый раз -40 мин
2 раз- 3 часа
3 раз звоню в данный момент. Уже 40 минут, пока не соединяют с координатором. В чате тоже никто не отвечает.
Никогда в жизни ранее не встречала настолько кошмарное отношение к клиентам.