24.09.2020 г мною был взять автокредит, кредитный менеджер навязал страховку каско. Согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015, при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. При этом возврат денег должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

30.09.2020 я обратилась в офис в г.Ульяновске по улице Ленина, 89. написав заявление о досрочном прекращении  договора в течение 14 календарных дней ,вход номер 3172 от 30,09,2020г. срок 10 рабочих дней прошел, а возврата денег нет. Позвонив на горячую линию мне сказали , что нужно подать заявку и на самом сайте, но решение  по запросу С-4468564 30 календарных дней. у меня вопрос , вы что издеваетесь? почему  такой крупной компанией нарушается установленные сроки исполнения обязательств ? верните деньги!