Добрый день!

Заключала 2 договора с компанией Эрго жизнь "Моя гарантия". Один 12900-1**0 закончился 25.08.2020 г. Сразу направлены необходимые документы по электронной почте. Пришло письмо, что документы взяли в работу.
Прошло 30 дней, денег не было.

30.09 обратилась на горячую линию - ничего внятного. В тот же день написала обращение на адрес электронной почты.

Прошло 18! Дней и сеголня18 октября мне пришло письмо, что не деньги мне переводят, нет! О том, что моё обращение взяли в работу!

"Уважаемая" страховая компания, где мои деньги?