Сегодня 19.10.2020 оформляли страховку жизни для ипотеки у них на сайте.
Указали дату начала 22.11.2020, сайт рассчитал дату окончания 21.11.2021. Все хорошо, нас все устраивало и мы оплатили. НО! В договоре, который нам прислали после оплаты, установлен срок страхования с 20.10.2020 по 19.10.2021. Позвонили на техподдержку.
Нам ответили, что оказывается надо оформлять страховку день в день ( зачем тогда сделали возможность выбора даты?), что надо договор расторгать.
Это можно сделать через их приложение какое-то или по вотсапу. Номер вотсапа девушка пообещала прислать, но так и не прислала.
Пришлось звонить еще раз... Номер продиктовали, но потом в вотсапе долго никто не отвечал. Звоним еще раз... На этот раз спрашиваем, можно прийти в офис и очно расторгнуть (в Новосибирске)? Дают номер телефона офиса в Новосибирске, мол звоните, узнавайте. Звоним.
Оказывается Москва не предоставляет Новосибирску данных по ипотечному страхованию и они ничем не могут помочь...
С горем пополам нам ответили в вотсапе, десятый раз объяснили им ситуацию и отправили заявление на расторжение...