Хотел бы услышать ответ от страховой компании Сбербанка за расторжение договора, как такое возможно? Люди платят деньги, страхуются а Вы просто расторгаете договор по собственной инициативе не уведомив клиента? Клиент оплатил, продлил договор за 2019 год, хотя подсовывали новый. А здесь выясняется, что нет у нас договора с Вами ? Деньги у Вас а договора нет ? И как такое возможно ?  

Вы решили по собственной инициативе расторгнуть договор о том что мы решили частично досрочно погасить ипотеку. Ещё сотрудница разговаривает не адекватно, хамит, говорит «пишите куда хотите» Б-а Кристина отчество не сказала говорит не обязана разглашать. Жду объяснений и исправление ситуации в сторону клиента. Иначе будем обращаться в суд!!!