11.10.20 мною был приобретён телефон в кредит со страховкой Росгосстрах. 

13.10.20 на почту направила письмо с отказом от этой страховки.

Номер обращения J-4455963  Звонила на горячую линию где мне сказали ожидать 10 рабочих дней.

Сегодня последний день, а денег так и нет. Я возмущена. Все тянут. Верните деньги.