13 августа банк без моего согласия оформил оферту АС на страховку недвижимости и указал адрес квартиры из места прописки паспорта. 

14 августа банк списал 5000рублей с кредитного счета в пользу АС якобы по моему распоряжению.

В сентябре я случайно в выписке обнаруживаю эту транзакцию и прошу АС аннулировать оферту и вернуть деньги, на что мне служба поддержки АС через месяц в грубой форме поясняет, что я неправ, не обнаружив обман АС в 14-дневный срок и денег мне не вернут.