24.09.2020  закончился договор страхования жизни ИМСР50 №00***82 от 08.09.2015 .

Документы менеджер банка отправил 05.10.2020 .

Прошло больше месяца , по звонку с горячей линии ответили что работа ведется. Но прошло уже больше месяца , я несу потери, как будут компенсировать. На вопрос из личного кабинета тоже нет никакого ответа.

И существует ли по данному договору ДИД.