Действия компании Альфастрахование очень напоминают действия аферистов и обманщиков. Кто читает, будьте осторожны!
Смотрите. 16.10.2020 я получаю письмо от Альфастрахования о том, что со мной расторгнут договор ОСАГО по причине, якобы, "сообщение Вами при заключении договора ложных сведений относительно цели использования ТС". Никаких ложных сведений я не подавал! Использую ТС по назначению, только в личных целях.
Идём дальше. Сразу, 16.10 я звоню на горячую линию, номер указан на полисе ОСАГО. Там сказали, чтобы я обратился в свой филиал. Это пятница вечер, жду до понедельника когда филиал откроется.
В этот же день пытался на сайте написать в службу контроля качества сервиса - на сайте эта форма не работала (после отправления - зависание окна и всё).
В пон., 19.10 по телефону всё объяснил касаемо моей ситуации, обещали разобраться. До пятницы разбирались - не разобрались. Попросили отправить им все сканы документов.
Отправил сканы 23.10 - СТС, ПТС, договор купли-продажи, паспорт. 22.10 написал письмо в службу контроля качества сервиса. В ответ получил отписку - повторение текста бумажного письма, никакой помощи там нет вообще.
Сегодня 30.10 вечер - до сих пор "разбираются", ответа нет. Итого, с 16.10 по сей день, 20.10 я не имею права передвигаться на машине, страховки нет. Деньги за страховку не возвращаются.
Нет даже намёка на решение вопроса уже 2 недели.
Незаконное расторжение договора!
Оценка: