Почти два месяца пытаюсь вернуть деньги по договору накопительного страхования-постоянно продлевают сроки ответа на обращение. и главная подлость в том, что срок обращения меняется на дату очередного посещения банка.

Первое было 10.09.2020. к окончанию срока ответа сказали, что копия паспорта неправильно оформлена-пришел и оформил снова-к окончанию срока ответа снова позвонили и сказали, что копия паспорта снова как-то не так оформлена-пришел и еще раз оформил. теперь тянут "в связи с необходимостью проверки фактов, имеющих существенное значение". продлили срок ответа аж до 11.12.2020.