Благодарю оператора поддержки в чате, которая помогла мне правильно заполнить заявление на выплату в личном кабинете.

И просьба - доработайте своего чат-бота, не смог ответить на тот же вопрос. Оказывается, отправлять заявление почтой уже необязательно, если есть подтвержденная учетная запись в Госуслугах (а она почти у каждого уже есть).

Просто заполняешь заявление, прикладываешь копии документов, авторизуешься через госусулуги и подписываешь заявление. дальше оно отправляется в страховую, и через 5 рабочих дней происходит выплата.

Удобно, быстро, не надо выходить из дома